Выявление потребностей Принцип выявления потребностей, по сути, один из аспектов маркетингового подхода в продажах.Филип Котлер в своем бестселлере «Основы маркетинга» процитировал Питера Друкера: «Цель маркетинга – сделать усилия по продажам ненужными. Его цель –

Выявление потребностей Этап не менее важный и вполне логично встраиваемый в беседу. Только давай вспомним, что мы продаем по телефону не карту, а встречу! Вот и потребности мы будем выявлять исходя не из того, зачем человеку карта, а из того, почему ему всенепременно нужно

Найти и выбрать карьерного консультанта Карьерный консультант (коуч) – эксперт, обычно опытный рекрутер, который по запросу клиента предоставляет ему информацию о тенденциях рынка труда, о конкретных отраслях и компаниях, помогает составить резюме и объясняет,

Карьера. Это слово часто на слуху у тех, кто так или иначе связан с деловой деятельностью и стремится добиться успехов на своей работе. Само слово карьера происходит от итальянского carriera и означает «бег, жизненный путь, поприще».

Интересно, куда же люди так бегут, а главное – зачем? Почему для многих карьера стала смыслом жизни? Возможно, потому что она способна дать человеку какие-то особые привилегии, права, которых он не может получить, будучи простым, рядовым служащим. А может быть, все дело только в деньгах?

Как бы то ни было, нам сплошь и рядом приходится встречать людей, которые прямо-таки «из штанов выпрыгивают», чтобы занять более выгодное положение на служебной лестнице. Таких особ обычно называют карьеристами. Многими это слово воспринимается негативно, да и самих людей, которым дают такое определение, не особо-то жалуют. Ведь карьерист – это тот, кто беспринципно гонится за личными успехами и готов на все ради достижения своей цели. Во всяком случае такой стереотип существовал в нашем обществе до недавнего времени.

Теперь индивидуумов, стремящихся сделать карьеру, все больше, а продвижение по служебной лестнице воспринимается как само собой разумеющееся. Но, хотя получить хорошую должность сейчас стремятся многие, удается это только единицам.

А часто это происходит потому, что большинством карьеристов движет жажда славы и возможность управлять другими людьми. Они не задумываются над тем, подходит ли им эта работа и нравится ли она им? Поэтому в настоящее время добиваются успеха те, кто искренне любит свою работу и заинтересован в ней. Именно те люди, которые понимают всю важность и значимость своей деятельности, могут добиться в ней успехов. У каждого из нас есть свои таланты, которые порой трудно бывает реализовать в быту. А профессиональная деятельность позволяет человеку раскрыть свои способности и дарования. Но это произойдет только при условии, если работа доставляет радость.

Для человека, любящего свое дело, работа является не только способом добывания денег, но и хобби, и увлечением, и отдыхом. «Карьерист» же при выборе работы руководствуется прежде всего теми благами, которые она может ему предоставить. К числу этих благ относятся: более высокий доход, более высокий пост, власть. Те, кто обеспечил термину «карьерист» негативную лексическую окраску, способны запросто покинуть любимое рабочее место, предать свой коллектив, если предоставятся более выгодные условия, пусть даже работа, куда их переманивают, абсолютно им не нравится и они в ней мало что понимают.

Карьерист все тщательно продумывает и планирует. Он готов отказаться от своих принципов, если они мешают ему добиться своей цели. У него нет искренней заинтересованности своей работой, он не вкладывает в нее душу, поэтому успехи окружающих в нем вызывают, как правило, злобу и зависть. Карьерист старается только для себя, тогда как любящий свою работу человек благонадежно расположен к своим коллегам, поскольку понимает, что его с ними объединяет общее дело, и делит с коллегами как радости, так и горести.

Никто не говорит, что карьеристом быть плохо. Это целеустремленные люди, точно знающие или хотя бы думаю-

щие, что знают, чего они хотят. Они всегда напрямик идут к намеченной цели, и ничто (ну, почти ничто) не может сбить их с пути. В конце концов многие из них добиваются своего и занимают положение, о котором долго мечтали и к которому так же долго шли. Некоторым это приносит истинное удовольствие. Они чувствуют, что наконец, находятся там, где и должны быть. Возможно, этим людям пришлось переступить через свои принципы и идеалы, предать друзей и коллег, но тем не менее они достигли желаемых результатов. Другие же вынуждены с досады «грызть ногти». Они тоже добились того, чего хотели, но это им не принесло желаемых результатов. Они несчастны и там, где хотели оказаться. А все от того, что заняли не свое место, и к делу, которым они теперь занимаются, у них абсолютно не лежит душа.

Но, покуда в организациях существует иерархия, работающие в них будут стремиться занять более выгодное положение. С этим ничего не поделаешь. Ведь любой человек всегда мечтает о большем. И люди по-прежнему будут стараться продвинуться по служебной лестнице в поисках лучшей жизни и не перестанут верить в то, что она вот-вот настанет. На это их подталкивают многие причины. Рассмотрим некоторые из них.

Для некоторых работа – это прежде всего возможность заработать деньги. Такое желание, конечно, не возбраняется, а наоборот, приветствуется. Ведь работа является единственно возможным законным источником получения денег. Люди затем и ищут работу, чтобы была возможность обеспечить себя материально.

Для типичного (стереотипного) карьериста все обстоит несколько иначе. Он тоже стремится зарабатывать хорошие деньги, но, как правило, это является единственной целью его работы и единственной наградой за нее. Рано или поздно в его жизни всегда наступает момент, когда он понимает, что получаемых денег ему явно недостаточно, и в этом случае он ищет новые способы заработать и обычно приходит к выводу, что это возможно только при получении новой должности.

Таким вот отнюдь не оригинальным образом нередко начинается восхождение по служебной лестнице. Если же организация, где работают подобные «карьеристы», переживает не самые лучшие времена и большая часть сотрудников, «затянув пояса», стремится вытащить свою компанию из безденежья, рассматриваемая нами категория работников на это не способна. В большинстве случаев они попросту бросают бесперспективную, как может показаться, работу, поскольку она не в состоянии сию минуту дать им желаемое, и уходят в поисках чего-то лучшего.

Но низкий заработок не всегда является тем критерием, по которому люди судят, оставаться ли им на прежней работе или искать другую. Некоторые готовы продолжать трудиться и за малое вознаграждение, если работа им нравится и приносит моральное удовлетворение. Кроме того, карьеру можно сделать даже там, где мало платят. Иногда добиться этого бывает намного легче. Все те, кого заработок не устраивает, уходят. А люди, влюбленные в свое дело, продолжают трудиться. Начальство обращает на них внимание и повышает. Так что определитесь, что для вас важнее, – деньги или возможность быстро сделать карьеру там, где денег (поначалу) почти нет.

Вторая причина, заставляющая людей стремиться сделать карьеру, – это получение более высокого поста. Должность сулит выгодные связи, статус среди окружающих, да и в конце концов просто обоснованный повод для самоуважения.

Власть над людьми и возможность управлять ими – вот еще одна причина, по которой карьеристы стремятся занять высокие посты. Жажда власти во все времена превышала жажду денег. Человек стремился к ней, как к живительному роднику, способному принести самые приятные наслаждения.

«Управлять людьми!» Это самое желанное «богатство», которого хотят люди. Сколько приходится в течение жизни испытать унижений, сколько надо раболепствовать, преклоняться перед высшими мира сего! И вот власть наконец попадает в твои руки. Теперь ты хозяин положения, и все, хотят они того или нет, вынуждены подчиняться тебе. Ты руководишь всеми, тебе все подчиняются. Сбылись самые

честолюбивые мечты. Ах, как сладко пребывать на вершине Олимпа и ощущать в своих руках могущество! «Что хочу, то и творю», – думает человек, получив высокий пост, о котором он так долго мечтал.

Хотя, конечно, не все желают власти, из-за того что мечтают управлять людьми. Некоторые добиваются ее, потому что начальство всегда выслушивают и не перебивают. Пока ты простой сотрудник, тебе трудно продвинуть свои идеи и воплотить их в жизнь. Ведь над тобой стоит еще так много людей. Когда ты сам являешься начальником, все намного проще. Ты – последняя инстанция. Все зависит только от тебя. Ты принимаешь окончательные решения, ты проводишь реформы в своей фирме. Вот что дает человеку власть – возможность высказывать то, что он не мог высказывать, находясь в подчиненном положении.

Некоторые люди стремятся сделать карьеру, для того чтобы повысить свой личный статус. Деньги, власть, связи для них не являются определяющими факторами. Их амбиции заставляют двигаться вперед и добиваться больших успехов. И часто это происходит потому, что человек жаждет доказать себе, а главное – окружающим, что способен на большее, чем ему предрекали в молодости. Нередко успехи на профессиональном поприще помогают человеку достигнуть желанной гармонии с собой, убеждая в том, что он важен для своего дела, что его ценят. В стремлении к подобной ситуации люди способны брать небывалые вершины, преодолевая на своем пути все мыслимые и немыслимые преграды.

Таким людям, как говорится, и «флаг в руки», если они, конечно, не идут к намеченной цели «по головам» других. Хотя тем, кто намерен сделать карьеру, хочешь или не хочешь, а придется так или иначе обходить своих сослуживцев, забывая на время о сочувствии, а порой и играть в игры без правил. Ведь, как ни жаль, а «госпожа Карьера» любит одиночек, которых не тянет назад груз ностальгических воспоминаний о проведенных годах в тесном кабинете, населенном дружным, беззаботным коллективом.

Итак, хотите вы сделать карьеру или же не хотите, вам решать. Но раз уж эта книга попала к вам в руки, следует думать, что вы в ней заинтересованы. Однако помните, что вы скорее добьетесь успеха в той сфере деятельности, к которой у вас лежит душа. Если вы увлечены своей работой и она приносит вам наслаждение и удовлетворение, то вы сможете проявить себя с лучшей стороны и полностью раскроете свои способности. Ведь карьера – это, помимо всего прочего, возможность показать и проявить себя как сложившуюся личность.

Кто из нас не мечтает о блестящей карьере? Совершить ее - значит, поднять свой общественный статус, получать стабильный высокий доход, да и просто вырасти в своих глазах и в глазах окружающих. Для успешной карьеры необходимы определенные условия и и добиться их возможно.

В первую очередь, разберемся, какие условия для этого необходимы. Для начала нужно понять, возможен ли Ваш карьерный рост в данной организации. Часто это становится проблемой, потому как для некоторых должностей карьерная лестница не предусмотрена. Например, если Вы работаете системным администратором в торговой организации, то надеяться тут особо не на что, разве что на должность начальника IT- отдела, но есть ли она? Карьерный рост возможен только в профильных компаниях, и, значит, необходимо попытаться устроиться именно в такую. Есть, конечно, шанс найти другую должность и в этой организации, но это повлечет за собой овладение новыми а, точнее, полную переквалификацию. В некоторых случаях это оправдано, и часто люди, или водителями, получают профильное образование и поступают уже в штат квалифицированных сотрудников. То же касается офис-менеджеров и секретарей.

Кстати, гораздо проще осуществить карьерный рост в рамках одной организации, поэтому часто гораздо более целесообразно не метаться в поисках большей зарплаты или лучшей должности по разным компаниям, а ждать своего часа в одной, тем более, что с возрастанием количества мест работы в трудовой книжке растет и недоверие потенциальных работодателей.

Безусловно, на работу стараются принимать высококвалифицированных сотрудников, и грамотных специалистов может быть много, поэтому важно быть замеченным начальством, а для этого необязательно все время крутиться на глазах у руководителей, но и сидеть все время в тени тоже не стоит. Необходимо не тихо радоваться своим успехам наедине с собой, а делать их массовым достоянием. Конечно, здесь главное - не перестараться, лучше заострять внимание на самых значительных достижениях, важных для всего предприятия. Если Вы уверены в том, что Вы справитесь, беритесь за самые ответственные дела, и Вы не только обратите на себя внимание, но и зарекомендуете себя как ответственный и грамотный специалист, немало сделавший для компании - это кратчайший путь к успеху.

При личном общении с начальством нужно вести себя грамотно, давать ценные пояснения и комментарии своей работе, конечно, не примитивные, иначе про Вас подумают, что Вы недооцениваете умственные способности руководства - в общем, показывать свои профессиональные навыки по максимуму. Не помешает и уместный тонкий юмор в строго дозированных количествах - это поможет сделать отношения чуть более неформальными и вызвать симпатию.

Немаловажную роль играет и имидж. Естественно, он должен быть безупречным, но есть и еще одна хитрость: часто начальство симпатизирует тем, кто на него похож, но только делать это нужно ненавязчиво и не становиться точной копией - это только вызовет недоверие, а вот показать, что, например, Вам нравятся те же цвета или тот же производитель одежды, имеет смысл.

Теперь о личностных качествах: не секрет, что карьерный рост означает получение более высокой, а значит, руководящей должности, для чего нужны лидерские качества. К сожалению, есть они далеко не у всех, но можно попытаться их развить. Для этого есть специальные тренинги и соответствующая литература. Безусловно, также необходимо быть дисциплинированным, порядочным, исполнительным человеком и безупречно и легко справляться со своими обязанностями, давая понять окружающим, что Вы выросли из своей должности и заслуживаете большего.